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——質(zhì)量乃立業(yè)之本，服務(wù)為發(fā)展之道
【hanshin 阪神】服務(wù)理念，可歸納為尊貴VIP服務(wù)系統(tǒng)
1.）V指向【VALUABLE(有價值的)】，企業(yè)始終堅持以客戶為中心，品牌運(yùn)營中心將規(guī)范并與時俱進(jìn)地發(fā)展《【hanshin 阪神】品牌運(yùn)營手冊》，配合客戶開展售前，售中以及售后服務(wù)，提供有價值的品牌文化、 營銷模式和管理模式方面的指導(dǎo)。
2.）I指向【IDEAL(理想化的)】，企業(yè)致力于為消費者提供理想化的衛(wèi)浴設(shè)備解決方案，讓生活更便捷，更舒適，更理想化，追求永無止境。售后服務(wù)部門將規(guī)范售后服務(wù)體系，通過售后服務(wù)專線，專人處理售后問題，嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)流程單，準(zhǔn)確記錄、及時跟蹤、做出理想化的解決方案。并與生產(chǎn)部門、產(chǎn)品研發(fā)部門保持密切溝通，逐步改善。
3.）P指向【PROFESSIONAL(專業(yè)化的)】，企業(yè)致力于為消費者提供專業(yè)化的服務(wù)，服務(wù)項目包括：專業(yè)的衛(wèi)浴裝修知識、專業(yè)的上門安裝服務(wù)、專業(yè)的產(chǎn)品保養(yǎng)知識，衛(wèi)浴流行趨勢等，為使得消費者更加舒適的享受衛(wèi)浴生活的情趣。
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